Aydınlatma Metni

Şirket ve iletişim bilgileri

Sözleşme tarafı ve veri sorumlusu: ESSETUR TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Essetur; seyahat acentası adı: FTHRN Turizm Seyahat Acentası; TÜRSAB belge no: 8588
Adres: Halide Edip Adıvar Mah. Darülaceze Cad. No:3 Kat:1 Akın Plaza, Şişli / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon ve acil iletişim: +90 532 156 82 62
Vergi dairesi: Şişli; vergi no: 1910576477
MERSİS no: [MERSİS NO]
Web sitesi: essetur.com

Kapsam ve toplama yöntemleri

Bu metin 6698 sayılı Kanunun 10. maddesi kapsamında müşteriler ve bilgi talep eden kişiler içindir. Veriler kişinin ilettiği WhatsApp mesajları, e-postalar, rezervasyon belgeleri ve sözleşme/ödeme kayıtları üzerinden elektronik veya fiziki ortamda, otomatik ya da veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yollarla elde edilir.

Veri kategorileri, amaç ve hukuki sebep

Ad-soyad, telefon, e-posta ve talep/yazışma bilgileri: Teklif ve rezervasyon talebinin karşılanması için sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma şartı; şikâyet ve uyuşmazlıklarda bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
Rezervasyon için gerekli kimlik/pasaport, doğum tarihi, seyahat ve konaklama bilgileri: Talep edilen sözleşmenin kurulması ve ifası; somut bildirim zorunluluğunda hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi.
Fatura, tahsilat ve işlem bilgileri: Muhasebe/vergi yükümlülükleri ve bir hakkın korunması.
Güvenlik ve hukuki başvuru kayıtları: İlgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla gerekli meşru menfaat veya hukuki yükümlülük; somut işleme göre değerlendirilir.

Bu sebepler KVKK madde 5/2 kapsamında uygulanabildiği ölçüde kullanılır. İsteğe bağlı reklam/tanıtım iletişimleri, gerektiğinde ayrı açık rıza ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki izin süreçlerine tabidir; rezervasyon koşulu yapılamaz.

Özel nitelikli veriler

Sağlık veya erişilebilirlik ihtiyacı bildiriminde gereksiz ayrıntı istenmez. Sağlık verisi işlenecekse KVKK madde 6 kapsamındaki somut şart belirlenir ve gerektiğinde ayrı açık rıza alınır; genel sözleşme hükmü bu şartın yerine geçmez.

Aktarım

Talep edilen seyahatin yürütülmesi için gereken veriler, hizmete göre taşıyıcı, konaklama işletmesi, yerel hizmet sağlayıcı ve sigorta kuruluşuna; kanuni yetki halinde kamu kurumlarına, muhasebe ve hukuki destek hizmetlerine yalnız gerekli ölçüde aktarılabilir. Somut alıcı ve veri kapsamı rezervasyon sırasında açıklanır. Yurt içi aktarımlar madde 8, yurt dışı aktarımlar madde 9 koşullarına tabidir. WhatsApp/e-posta veya yurt dışı seyahat için aktarım gerektiğinde uygun aktarım mekanizması ayrıca belirlenir; bu metin tek başına aktarım izni değildir. [HİZMET SAĞLAYICI VE YURT DIŞI AKTARIM ENVANTERİ]

Haklar ve başvuru

KVKK madde 11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, amacı ve amacına uygun kullanımı öğrenme, yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, madde 7 şartlarıyla silme/yok etme isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin alıcılara bildirilmesini isteme, yalnız otomatik analizle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme zararının giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurunuzu şirketin açık adresine yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğdeki yöntemlerle iletebilirsiniz. Daha önce şirkete bildirdiğiniz ve sistemde kayıtlı e-posta adresinizle [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Başvuru kimlik ve talep bilgilerini içermeli; gereksiz kimlik belgesi gönderilmemelidir. Talepler en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır; ücret ancak mevzuatın izin verdiği koşullarda alınabilir. Kurula şikâyet hakları saklıdır.